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Privacy Policy

Last updated: October 28, 2026

Siete Mares Cozumel (“Siete Mares”, “we” or “us”) offers private boat tours and charters in Cozumel, Mexico. This policy explains what personal information we collect through siete-mares.mx, how we use it, and the choices you have. A Spanish version (Aviso de Privacidad) follows below.

1. Information we collect

We collect the following information:

Information you give us: when you submit a form on our website (such as Share a Charter), we collect your full name, email address, phone or WhatsApp number, preferred dates, number of adults and children, and the boat or tour you are interested in.
Messages you send us by WhatsApp, phone, email or social media.
Booking and payment details: reservations and payments are handled by our booking provider, FareHarbor, under its own privacy policy. We do not store payment card numbers on this website.
Technical data collected automatically, such as IP address, device and browser type, pages visited and the source that referred you, through cookies and similar technologies.

2. How we use your information

To answer your questions, prepare quotes and organize your tour.
To contact you about your reservation, including confirmations, changes and safety information.
To understand how our website is used and to improve it.
To measure and show our advertising.
To comply with legal obligations.

3. Analytics and advertising

We use tools from providers such as Google (Tag Manager, Analytics and Ads) and Meta (Facebook and Instagram) to measure website traffic and the performance of our ads. These providers may place cookies on your device and receive technical data about your visit. You can block or delete cookies in your browser settings and manage ad personalization in your Google and Meta account settings.

4. Who we share it with

We do not sell your personal information. We share it only with service providers that help us operate, such as our booking and payment provider (FareHarbor), our website host (Webflow), analytics and advertising providers (Google and Meta) and messaging services (WhatsApp), and with authorities when the law requires it.

5. How long we keep it

We keep your information only as long as needed for the purposes described above and to meet legal, tax and accounting obligations.

6. Your rights

You may request access to your personal information, ask us to correct or delete it, object to its use, or withdraw your consent at any time. To do so, contact us by WhatsApp or phone at +52 1 987 115 6123, or in person at the address below. We will respond within a reasonable time and in line with applicable Mexican law.

7. Security

We apply reasonable administrative, technical and physical measures to protect your information. No online service is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

8. Children

Our website is intended for adults. Reservations for minors must be made by a parent or legal guardian.

9. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The date at the top shows the latest version.

10. Contact

Siete Mares Cozumel, Marina Fonatur Cozumel, Carretera Costera Sur Km 6.5, Cozumel, Quintana Roo, Mexico. WhatsApp and phone: +52 1 987 115 6123.

Español

Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Siete Mares Cozumel (“Siete Mares” o “nosotros”) ofrece paseos y charters privados en embarcación en Cozumel, México. Este aviso explica qué datos personales recabamos a través de siete-mares.mx, cómo los usamos y qué opciones tienes.

1. Datos que recabamos

Recabamos los siguientes datos:

Datos que nos proporcionas: al enviar un formulario en nuestro sitio (como Share a Charter), recabamos tu nombre completo, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp, fechas de preferencia, número de adultos y niños, y la embarcación o tour de tu interés.
Mensajes que nos envías por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
Datos de reservación y pago: las reservaciones y pagos los gestiona nuestro proveedor FareHarbor, conforme a su propio aviso de privacidad. En este sitio no almacenamos números de tarjeta.
Datos técnicos que se recaban de forma automática, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y la fuente de la que llegas, mediante cookies y tecnologías similares.

2. Para qué los usamos

Responder tus preguntas, preparar cotizaciones y organizar tu paseo.
Contactarte sobre tu reservación, incluidas confirmaciones, cambios e información de seguridad.
Entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo.
Medir y mostrar nuestra publicidad.
Cumplir obligaciones legales.

3. Analítica y publicidad

Usamos herramientas de proveedores como Google (Tag Manager, Analytics y Ads) y Meta (Facebook e Instagram) para medir el tráfico del sitio y el desempeño de nuestros anuncios. Estos proveedores pueden colocar cookies en tu dispositivo y recibir datos técnicos de tu visita. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador y administrar la personalización de anuncios en la configuración de tu cuenta de Google y de Meta.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, como nuestro proveedor de reservaciones y pagos (FareHarbor), el alojamiento del sitio (Webflow), proveedores de analítica y publicidad (Google y Meta) y servicios de mensajería (WhatsApp), y con autoridades cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, pedir que los rectifiquemos o cancelemos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, contáctanos por WhatsApp o teléfono al +52 1 987 115 6123, o en persona en el domicilio indicado abajo. Responderemos en un plazo razonable y conforme a la legislación mexicana aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Ningún servicio en línea es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores de edad

Nuestro sitio está dirigido a personas adultas. Las reservaciones para menores deben ser realizadas por su madre, padre o tutor legal.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La fecha al inicio indica la versión más reciente.

10. Contacto

Siete Mares Cozumel, Marina Fonatur Cozumel, Carretera Costera Sur Km 6.5, Cozumel, Quintana Roo, México. WhatsApp y teléfono: +52 1 987 115 6123.